Публичная оферта
Услуги оказываются:
Общество с ограниченной ответственностью
«Хорошее предложение»
ИНН 7743397292, КПП 774301001
ОГРН 1227700719620
Юридический адрес: 125499, г.Москва, ул.Лавочкина, дом 24 кв 40
Почтовый адрес: 125499, г.Москва, ул.Лавочкина, дом 24 кв 40
E-mail: hor.pred@mail.ru
Сайт: https://good-offer.ru
Банковские реквизиты:
Банк Исполнителя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
р/счет 40702810110001295250
к/счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Настоящая публичная оферта является как предложением заключить договор возмездного окончания услуг, так и содержит в себе условия договора оказания услуг, одновременно являясь таковым.
Политика конфиденциальности размещена по сетевому адресу:
Правила использования сайтом размещены по адресу:
Политика обработки персональных данных размещена по сетевому адресу:
Пожалуйста, перед акцептом оферты, ознакомьтесь с указанными выше документами и текстом оферты!
Термины и определения:
Публичная оферта - адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (ст. 435 ГК РФ). Оферта должна содержать существенные условия договора. Настоящая оферта размещена по сетевому адресу:https://good-offer.ru/oferta#goodoffer.
Акцепт оферты - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.Акцепт настоящей оферты осуществляется посредством проведения оплаты, в порядке и на условиях, указанных в разделе 3 настоящей оферты.
CRM-система - специальное программное обеспечение, позволяющее планировать задачи и контролировать их выполнение, вести учет клиентов, хранить документацию по проектам для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Тариф - ставка или система ставок оплаты за услуги Исполнителя. Тариф устанавливается Исполнителем и указывается в Приложениях к настоящей Оферте.
Заявка - заявка Заказчика на предоставление Услуг/работ оказываемых/выполняемых Исполнителем, доведенная до Исполнителя с помощью установленного настоящей офертой способа связи.
Система Заказчика - интернет-сервисы, программное обеспечение, различный функционал, который Заказчик использует в своей хозяйственной деятельности.
Акционные предложения Исполнителя - особые условия предоставления услуг, доступные Заказчику в рамках маркетинговых акций Исполнителя.
Сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: https://good-offer.ru, https://go-amo.ru и https://go-bitrix.ru, включая все поддомены и страницы, обеспечивающий информирование Заказчика о услугах Исполнителя и позволяющие оформить заказ.
Услуги – конкретный перечнь действия Исполнителя, направленный на исполнение задания Заказчика. Перечень услуг и задание Заказчика фиксируются в Техническом задании, являющимся обязательным приложением к настоящей оферте.
Предмет публичной оферты
2.1.Исполнитель, по заданию Заказчика (техническому заданию), обязуется оказать Заказчику услуги, направленные на внедрение, доработку и настройку CRM-систем, исключительно в пределах, установленных техническим заданием и функционалом CRM-системы.
2.2.Перечень оказываемых услуг, а также порядок и существенные условия оказания услуг, цена договора, определяются техническим заданием и приложениями к настоящей оферте.
2.3.Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг в соответствии с подписанным и утвержденным Заказчиком техническим заданием.
2.4.Стороны вправе дополнительно согласовать дополнительные услуги, не указанные в приложениях к оферте, которые оплачиваются отдельно.
2.5.Для целей настоящей оферты Стороны назначают ответственных лиц по сопровождению исполнения настоящей оферты и определяют способ обмена информацией, канал связи (электронная почта, мессенджер). Любая переписка таких лиц признается официальной и исходящей от Стороны настоящей оферты.
2.6.По окончанию работ, Исполнитель оказывает Заказчику дополнительную техническую и консультационную поддержку, в сроки, в порядке и на условиях, указанных в техническом задании.
Стоимость услуг и порядок расчетов. Акцепт оферты
3.1.Акцептом настоящей оферты является полное или частичное проведение оплаты Заказчиком.
3.2.Стоимость услуг Исполнителя определяется тарифами, размещенными на сайте Исполнителя: https://good-offer.ru/, в разделе “Тарифы на внедрение CRM в ваш бизнес” или определяется с Заказчиком индивидуально, исходя из согласованного с Заказчиком технического задания. Во втором случае, окончательный перечень услуг, фиксируется Исполнителем в счете на оплату, направляемом Заказчику.
3.3.Заказчик производит оплату услуг, как в формате 100% предоплаты, так и путем частичной предоплаты, на основании выставленного Исполнителем счета, в срок до 7 дней.
3.4.Стороны вправе предусмотреть иной порядок оплаты по Договору, путем указания в дополнительном соглашении к настоящей Оферте.
3.5.Расчеты между Сторонами производятся в рублях Российской Федерации, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, реквизиты которого указаны в счете.
3.6.Общая сумма настоящего Договора формируется на основании выставленных Исполнителем Актов сдачи-приемки оказанных услуг.
3.7.Дополнительные часы тестирования, восстановительные работы, по вине Заказчика, оплачиваются Заказчиком дополнительно. Расчет стоимости дополнительных услуг, производится так же индивидуально.
3.8.Исполнитель также является партнером (агентов) ряда сервисов и вправе распространять от имени указанных сервисов лицензии. В случае возникновения спорной ситуации, относящиеся к непосредственному функционалу сервисов Заказчик разрешает ее непосредственно с сервисом, Исполнитель вправе оказать содействие.
3.9.Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.10.В случае просрочки оплаты стоимости услуг Исполнителя, указанной в п.3.2., п.3.3., Исполнитель, начиная со дня, следующего за просрочкой оплаты, вправе требовать неустойку в размере 1% в день от полной цены услуги и до момента погашения задолженности.
4.Права и обязанности Сторон
4.1.Права Исполнителя
4.1.1.запрашивать у Заказчика карточку компании для оформления документов с обязательным указанием данных контактного лица (email, телефон, имя) для ведения официальной переписки и обмена документами;
4.1.2.требовать своевременной оплаты услуг Заказчиком;
4.1.3.запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств по Договору (доступы к программам и сервисам, согласованные технические условия и т.п.);
4.1.4.приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 3 (три) рабочих дня;
4.1.5.приостановить выполнение работ по настоящему договору, в случае задержки предоставления информации от Заказчика, указанной в п.4.1.1. и п.4.1.3., приостановить работы и перенести срок сдачи, на срок в два раза превышающий срок задержки информации;
4.1.6.расторгнуть договор досрочно, в случае непредоставления ответа по позициям, указанным в п.4.1.3. в срок до 5-ти дней, с правом требования оплаты уже оказанных услуг.
4.1.7.исполнитель оставляет за собой право приостановить работоспособность выполненных Работ в случае неполучения 100% оплаты в рамках Заявки в срок. Восстановление работоспособности выполненных работ производится Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления суммы задолженности.
4.1.8.привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком, и использовать при оказании услуг наработки, технические решения и иную информацию без согласия Заказчика, если это не меняет стоимость услуг;
4.1.9.самостоятельно определять количество специалистов, необходимых для надлежащего оказания Заказчику услуг в полном объеме, а также график их работы.
4.1.10.Исполнитель вправе самостоятельно изменить содержание настоящей публичной оферты, без согласования с Заказчиком. Заказчик самостоятельно ознакамливается с содержанием Оферты по ссылке: https://good-offer.ru/oferta#goodoffer
4.2.Обязанности Исполнителя
4.2.1.оказать услуги, указанные в разделе 2 настоящей оферты, в порядке и на условиях, указанных в настоящей оферте.
4.2.2.при оказании услуг не допускать нарушения прав третьих лиц;
4.2.3.незамедлительно сообщить Заказчику в случае невозможности исполнения своих обязательств в установленный офертой или согласованный, в техническом задании, срок.
4.2.4.направить Заказчику требуемые документы посредством электронного документооборота.
4.3.Права Заказчика
4.3.1.требовать Исполнения предмета оферты, в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой и техническим заданием;
4.3.2.при обнаружении несоответствия результатов оказанных услуг по Заявкам или любых нарушений Договора требовать безвозмездного их устранения или переделки, при условии сообщения о недостатке в установленном офертой порядке.
4.4.Обязанности Заказчика
4.4.1.своевременно произвести оплату услуг, в порядке и на условиях, указанных в разделе 3 настоящей оферты;
4.4.2.предоставить Исполнителю карточку компании для оформления документов с обязательным указанием данных контактного лица (email, телефон, имя) для ведения официальной переписки и обмена документами;
4.4.3.согласовать с Исполнителем техническое задание;
4.4.4.предоставить Исполнителю информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств по Договору (доступы к программам и сервисам, согласованные технические условия и т.п.) в срок до 2-х рабочих дней;
4.4.5.по выполнению работ принять их, посредством подписания акта выполненных работ;
4.4.6.в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения оригиналов документов направить подписанные экземпляры по согласованному каналу связи.
5. Исключительные права, авторские и смежные
5.1.права на методы, подключаемые библиотеки, платформы и фреймворки для разработки, технологии и иные способы обработки информации и информацию о таковых методах, технологиях и способах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю или соответствующему автору;
5.2.права на отдельно разработанные программы ЭВМ, виджеты, принадлежат Исполнителю и/или автору, при наличии соответствующего соглашения между автором и Исполнителем.
5.3.Исполнитель гарантирует, что при оказании услуг по настоящему Договору не будет нарушать права собственности, авторские, смежные, личные, гражданские, договорные и иные права третьих лиц, в том случае, если Исполнителю было достоверно известно о наличии таковых прав.
5.4.Заказчик вправе использовать выполненные Исполнителем в рамках настоящего Договора интеграции, настроенные сервисы и т.п. на условиях, предоставляемых поставщиком соответствующих сервисов;
5.5.Исполнитель также оставляет за собой право на некоммерческое использование своих Работ в качестве примера выполняемой деятельности с правом размещения ссылки с координатами Исполнителя.
5.6.Исполнитель вправе использовать результаты своих работ, в том числе и в рекламных целях.
6.Порядок приемки-сдачи работ
6.1.По окончанию работ стороны подписывают акт сдачи - приемки выполненных работ. Исполнитель изготавливает акт сдачи-приемки выполненных работ и направляет его Заказчику, посредством ЭДО.
6.2.Акт выполненных работ, как и остальные документы, направляются по согласованному с Заказчиком каналу связи. Датой получения документов считается следующий за днем от даты их направления.
6.3.Заказчик обязуется, в срок не позднее 3-х дней, направить Исполнителю скан подписанного акта. В случае не направления акта, без представления мотивированного возражения, акт считается подписанным, а услуги оказанными и принятыми.
6.4.В случае отказа Заказчика от приема услуг в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения мотивированного отказа Исполнитель обязан рассмотреть его и дать обоснованный ответ на обращение Заказчика.
6.5.В случае, если услуги по соответствующему Приложению не могут быть оказаны Исполнителем в полном объеме в связи с непредставлением Заказчиком необходимой информации согласно разделу 4 настоящей оферты, то по истечении срока оказания услуг в соответствии с произведенной, на основании счета и технического задания, услуг Исполнитель оформляет Акт на фактически оказанные услуги и отправляет его Заказчик.
6.6.В случае внесения Заказчиком самостоятельно или посредством иных лиц, кроме Исполнителя, изменений в настройку системы CRM или изменения Заказчиком «Логина» и «Пароля» получения доступа к системе CRM, до момента подписания окончательного Акта приема-передачи оказанных услуг, услуги по Договору считаются оказанными в полном объеме, цена Договора оплачивается Заказчиком в полном объеме.
7. Порядок расторжения оферты и разрешения споров
7.1.Настоящий текст является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ), предлагается Заказчику в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и является письменным предложением Исполнителя заключить Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта) с Заказчиком путем акцепта (принятия) оферты Заказчиком в установленном п. 3 статьи 438 ГК РФ порядке
Настоящий Договор является Договором возмездного оказания услуг согласно статьи 779 ГК РФ. Письменная форма настоящего Договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить Договор принято Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
7.2.Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми указанными в настоящем Договоре условиями. Акцептом настоящей оферты является: оплата Заказчиком Счета по настоящему Договору;
7.3.Положения настоящей оферты действуют до момента фактического выполнения работ (оказания услуг) и подписания акта выполненных работ, в порядке, указанном в разделе 6 настоящей оферты.
7.4.Настоящая оферта может быть расторгнут Исполнителем досрочно, при невыполнении условий настоящей оферты, указанных в п.4.4. обязательств Заказчика.
7.5.Досудебный порядок обязателен. Сторона, имеющая претензии к контрагенту, направляет оппоненту письменную претензию. Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в течении 10-ти дней и направляет письменный ответ. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, стороны разрешают спор в суде.
7.6.Подсудность определена по месту нахождения Исполнителя - Арбитражный суд г.Москвы.
7.7.В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящей оферты недействительными, оферта продолжает действовать в остальной части.
7.8.При досрочном прекращении оферты, предоплата за фактически выполненные работы не возвращается.
8. Ответственность сторон. Гарантии.
8.1.Стороны несут ответственность согласно тексту настоящей оферты и предусмотренную действующим законодательством.
8.2.Исполнитель не несет ответственности за корректность Работ, взаимодействующих со сторонними сервисами, при некорректной работе этих сервисов или внесении изменений на стороне сервисов.
8.3.Исполнитель не несет ответственности за корректность Работ, хранящихся на хостинге Заказчика.
8.4.Исполнитель гарантирует качество услуг, указанных в предмете оферты. При этом, Исполнитель не несет ответственность за работу сторонних сервисов, сбои в работе CRM - указанные сбои, недостатки работы разрешаются исключительно с привлечением технической поддержки указанных сервисов.
8.5.В случае возникновения у Заказчика претензий по качеству оказанных услуг, Стороны составляют об этом соответствующий Акт. При несогласии Исполнителя с претензиями Заказчика должна быть назначена экспертиза. Заказчик обязан оплатить проведение экспертизы и нести расходы по ее проведению. Заключение по полноте и качеству выполненных работ должно быть выдано организацией, чьим основным направлением деятельности является настройка CRM, с общим стажем оказания услуг по данному направлению не менее 5-ти лет до даты составления заключения.
9.Конфиденциальность
9.1.Все сведения, полученные Сторонами в ходе сотрудничества, признаются конфиденциальными.
9.2.Стороны не распространяют указанную в п.9.1. информацию, без письменного уведомления контрагента и получения его письменного согласия на распространение таковой информации.
9.3.Срок действия режим конфиденциальности - бессрочно.
9.4.Положения указанных выше пунктов не распространяются на использование следующих материалов: наименование Заказчика, сфера деятельности, описание цели и задач внедрения CRM,прирост качественных показателей за счет внедрения CRM системы, отзыв о работе исполнителя, сроки окупаемости проекта, Исполнителем, в целях рекламы услуг.
10.Форс-мажор
10.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокад, изменения законодательства, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящей оферте, а также других чрезвычайных обстоятельств, подтвержденных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, которые возникли после акцепта оферты и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
10.2.При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени действия данных обстоятельств постольку, поскольку эти обстоятельства значительно влияют на исполнение Договора в срок.
10.3.Сторона, для которой надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с даты возникновения таких обстоятельств уведомить в письменной форме другую Сторону об их возникновении, виде и возможной продолжительности действия.
11.Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью
«Хорошее предложение»
ИНН 7743397292, КПП 774301001
ОГРН 1227700719620
Юридический адрес: 125499, Г. МОСКВА, УЛ. Лавочкина, дом 24 кв 40
Почтовый адрес: 125499, Г. МОСКВА, УЛ. Лавочкина, дом 24 кв 40
E-mail: hor.pred@mail.ru
Сайт: https://good-offer.ru
Банковские реквизиты:
Банк Исполнителя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
р/счет 40702810110001295250
к/счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Услуги оказываются:
Общество с ограниченной ответственностью
«Хорошее предложение»
ИНН 7743397292, КПП 774301001
ОГРН 1227700719620
Юридический адрес: 125499, г.Москва, ул.Лавочкина, дом 24 кв 40
Почтовый адрес: 125499, г.Москва, ул.Лавочкина, дом 24 кв 40
E-mail: hor.pred@mail.ru
Сайт: https://good-offer.ru
Банковские реквизиты:
Банк Исполнителя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
р/счет 40702810110001295250
к/счет 30101810145250000974
БИК 044525974
Настоящая публичная оферта является как предложением заключить договор возмездного окончания услуг, так и содержит в себе условия договора оказания услуг, одновременно являясь таковым.
Политика конфиденциальности размещена по сетевому адресу:
Правила использования сайтом размещены по адресу:
Политика обработки персональных данных размещена по сетевому адресу:
Пожалуйста, перед акцептом оферты, ознакомьтесь с указанными выше документами и текстом оферты!
Термины и определения:
Публичная оферта - адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (ст. 435 ГК РФ). Оферта должна содержать существенные условия договора. Настоящая оферта размещена по сетевому адресу:https://good-offer.ru/oferta#goodoffer.
Акцепт оферты - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.Акцепт настоящей оферты осуществляется посредством проведения оплаты, в порядке и на условиях, указанных в разделе 3 настоящей оферты.
CRM-система - специальное программное обеспечение, позволяющее планировать задачи и контролировать их выполнение, вести учет клиентов, хранить документацию по проектам для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Тариф - ставка или система ставок оплаты за услуги Исполнителя. Тариф устанавливается Исполнителем и указывается в Приложениях к настоящей Оферте.
Заявка - заявка Заказчика на предоставление Услуг/работ оказываемых/выполняемых Исполнителем, доведенная до Исполнителя с помощью установленного настоящей офертой способа связи.
Система Заказчика - интернет-сервисы, программное обеспечение, различный функционал, который Заказчик использует в своей хозяйственной деятельности.
Акционные предложения Исполнителя - особые условия предоставления услуг, доступные Заказчику в рамках маркетинговых акций Исполнителя.
Сайт – принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: https://good-offer.ru, https://go-amo.ru и https://go-bitrix.ru, включая все поддомены и страницы, обеспечивающий информирование Заказчика о услугах Исполнителя и позволяющие оформить заказ.
Услуги – конкретный перечнь действия Исполнителя, направленный на исполнение задания Заказчика. Перечень услуг и задание Заказчика фиксируются в Техническом задании, являющимся обязательным приложением к настоящей оферте.
Предмет публичной оферты
2.1.Исполнитель, по заданию Заказчика (техническому заданию), обязуется оказать Заказчику услуги, направленные на внедрение, доработку и настройку CRM-систем, исключительно в пределах, установленных техническим заданием и функционалом CRM-системы.
2.2.Перечень оказываемых услуг, а также порядок и существенные условия оказания услуг, цена договора, определяются техническим заданием и приложениями к настоящей оферте.
2.3.Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг в соответствии с подписанным и утвержденным Заказчиком техническим заданием.
2.4.Стороны вправе дополнительно согласовать дополнительные услуги, не указанные в приложениях к оферте, которые оплачиваются отдельно.
2.5.Для целей настоящей оферты Стороны назначают ответственных лиц по сопровождению исполнения настоящей оферты и определяют способ обмена информацией, канал связи (электронная почта, мессенджер). Любая переписка таких лиц признается официальной и исходящей от Стороны настоящей оферты.
2.6.По окончанию работ, Исполнитель оказывает Заказчику дополнительную техническую и консультационную поддержку, в сроки, в порядке и на условиях, указанных в техническом задании.
Стоимость услуг и порядок расчетов. Акцепт оферты
3.1.Акцептом настоящей оферты является полное или частичное проведение оплаты Заказчиком.
3.2.Стоимость услуг Исполнителя определяется тарифами, размещенными на сайте Исполнителя: https://good-offer.ru/, в разделе “Тарифы на внедрение CRM в ваш бизнес” или определяется с Заказчиком индивидуально, исходя из согласованного с Заказчиком технического задания. Во втором случае, окончательный перечень услуг, фиксируется Исполнителем в счете на оплату, направляемом Заказчику.
3.3.Заказчик производит оплату услуг, как в формате 100% предоплаты, так и путем частичной предоплаты, на основании выставленного Исполнителем счета, в срок до 7 дней.
3.4.Стороны вправе предусмотреть иной порядок оплаты по Договору, путем указания в дополнительном соглашении к настоящей Оферте.
3.5.Расчеты между Сторонами производятся в рублях Российской Федерации, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, реквизиты которого указаны в счете.
3.6.Общая сумма настоящего Договора формируется на основании выставленных Исполнителем Актов сдачи-приемки оказанных услуг.
3.7.Дополнительные часы тестирования, восстановительные работы, по вине Заказчика, оплачиваются Заказчиком дополнительно. Расчет стоимости дополнительных услуг, производится так же индивидуально.
3.8.Исполнитель также является партнером (агентов) ряда сервисов и вправе распространять от имени указанных сервисов лицензии. В случае возникновения спорной ситуации, относящиеся к непосредственному функционалу сервисов Заказчик разрешает ее непосредственно с сервисом, Исполнитель вправе оказать содействие.
3.9.Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.10.В случае просрочки оплаты стоимости услуг Исполнителя, указанной в п.3.2., п.3.3., Исполнитель, начиная со дня, следующего за просрочкой оплаты, вправе требовать неустойку в размере 1% в день от полной цены услуги и до момента погашения задолженности.
4.Права и обязанности Сторон
4.1.Права Исполнителя
4.1.1.запрашивать у Заказчика карточку компании для оформления документов с обязательным указанием данных контактного лица (email, телефон, имя) для ведения официальной переписки и обмена документами;
4.1.2.требовать своевременной оплаты услуг Заказчиком;
4.1.3.запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств по Договору (доступы к программам и сервисам, согласованные технические условия и т.п.);
4.1.4.приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 3 (три) рабочих дня;
4.1.5.приостановить выполнение работ по настоящему договору, в случае задержки предоставления информации от Заказчика, указанной в п.4.1.1. и п.4.1.3., приостановить работы и перенести срок сдачи, на срок в два раза превышающий срок задержки информации;
4.1.6.расторгнуть договор досрочно, в случае непредоставления ответа по позициям, указанным в п.4.1.3. в срок до 5-ти дней, с правом требования оплаты уже оказанных услуг.
4.1.7.исполнитель оставляет за собой право приостановить работоспособность выполненных Работ в случае неполучения 100% оплаты в рамках Заявки в срок. Восстановление работоспособности выполненных работ производится Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления суммы задолженности.
4.1.8.привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком, и использовать при оказании услуг наработки, технические решения и иную информацию без согласия Заказчика, если это не меняет стоимость услуг;
4.1.9.самостоятельно определять количество специалистов, необходимых для надлежащего оказания Заказчику услуг в полном объеме, а также график их работы.
4.1.10.Исполнитель вправе самостоятельно изменить содержание настоящей публичной оферты, без согласования с Заказчиком. Заказчик самостоятельно ознакамливается с содержанием Оферты по ссылке: https://good-offer.ru/oferta#goodoffer
4.2.Обязанности Исполнителя
4.2.1.оказать услуги, указанные в разделе 2 настоящей оферты, в порядке и на условиях, указанных в настоящей оферте.
4.2.2.при оказании услуг не допускать нарушения прав третьих лиц;
4.2.3.незамедлительно сообщить Заказчику в случае невозможности исполнения своих обязательств в установленный офертой или согласованный, в техническом задании, срок.
4.2.4.направить Заказчику требуемые документы посредством электронного документооборота.
4.3.Права Заказчика
4.3.1.требовать Исполнения предмета оферты, в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой и техническим заданием;
4.3.2.при обнаружении несоответствия результатов оказанных услуг по Заявкам или любых нарушений Договора требовать безвозмездного их устранения или переделки, при условии сообщения о недостатке в установленном офертой порядке.
4.4.Обязанности Заказчика
4.4.1.своевременно произвести оплату услуг, в порядке и на условиях, указанных в разделе 3 настоящей оферты;
4.4.2.предоставить Исполнителю карточку компании для оформления документов с обязательным указанием данных контактного лица (email, телефон, имя) для ведения официальной переписки и обмена документами;
4.4.3.согласовать с Исполнителем техническое задание;
4.4.4.предоставить Исполнителю информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств по Договору (доступы к программам и сервисам, согласованные технические условия и т.п.) в срок до 2-х рабочих дней;
4.4.5.по выполнению работ принять их, посредством подписания акта выполненных работ;
4.4.6.в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения оригиналов документов направить подписанные экземпляры по согласованному каналу связи.
5. Исключительные права, авторские и смежные
5.1.права на методы, подключаемые библиотеки, платформы и фреймворки для разработки, технологии и иные способы обработки информации и информацию о таковых методах, технологиях и способах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю или соответствующему автору;
5.2.права на отдельно разработанные программы ЭВМ, виджеты, принадлежат Исполнителю и/или автору, при наличии соответствующего соглашения между автором и Исполнителем.
5.3.Исполнитель гарантирует, что при оказании услуг по настоящему Договору не будет нарушать права собственности, авторские, смежные, личные, гражданские, договорные и иные права третьих лиц, в том случае, если Исполнителю было достоверно известно о наличии таковых прав.
5.4.Заказчик вправе использовать выполненные Исполнителем в рамках настоящего Договора интеграции, настроенные сервисы и т.п. на условиях, предоставляемых поставщиком соответствующих сервисов;
5.5.Исполнитель также оставляет за собой право на некоммерческое использование своих Работ в качестве примера выполняемой деятельности с правом размещения ссылки с координатами Исполнителя.
5.6.Исполнитель вправе использовать результаты своих работ, в том числе и в рекламных целях.
6.Порядок приемки-сдачи работ
6.1.По окончанию работ стороны подписывают акт сдачи - приемки выполненных работ. Исполнитель изготавливает акт сдачи-приемки выполненных работ и направляет его Заказчику, посредством ЭДО.
6.2.Акт выполненных работ, как и остальные документы, направляются по согласованному с Заказчиком каналу связи. Датой получения документов считается следующий за днем от даты их направления.
6.3.Заказчик обязуется, в срок не позднее 3-х дней, направить Исполнителю скан подписанного акта. В случае не направления акта, без представления мотивированного возражения, акт считается подписанным, а услуги оказанными и принятыми.
6.4.В случае отказа Заказчика от приема услуг в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения мотивированного отказа Исполнитель обязан рассмотреть его и дать обоснованный ответ на обращение Заказчика.
6.5.В случае, если услуги по соответствующему Приложению не могут быть оказаны Исполнителем в полном объеме в связи с непредставлением Заказчиком необходимой информации согласно разделу 4 настоящей оферты, то по истечении срока оказания услуг в соответствии с произведенной, на основании счета и технического задания, услуг Исполнитель оформляет Акт на фактически оказанные услуги и отправляет его Заказчик.
6.6.В случае внесения Заказчиком самостоятельно или посредством иных лиц, кроме Исполнителя, изменений в настройку системы CRM или изменения Заказчиком «Логина» и «Пароля» получения доступа к системе CRM, до момента подписания окончательного Акта приема-передачи оказанных услуг, услуги по Договору считаются оказанными в полном объеме, цена Договора оплачивается Заказчиком в полном объеме.
7. Порядок расторжения оферты и разрешения споров
7.1.Настоящий текст является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ), предлагается Заказчику в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и является письменным предложением Исполнителя заключить Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта) с Заказчиком путем акцепта (принятия) оферты Заказчиком в установленном п. 3 статьи 438 ГК РФ порядке
Настоящий Договор является Договором возмездного оказания услуг согласно статьи 779 ГК РФ. Письменная форма настоящего Договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить Договор принято Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
7.2.Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми указанными в настоящем Договоре условиями. Акцептом настоящей оферты является: оплата Заказчиком Счета по настоящему Договору;
7.3.Положения настоящей оферты действуют до момента фактического выполнения работ (оказания услуг) и подписания акта выполненных работ, в порядке, указанном в разделе 6 настоящей оферты.
7.4.Настоящая оферта может быть расторгнут Исполнителем досрочно, при невыполнении условий настоящей оферты, указанных в п.4.4. обязательств Заказчика.
7.5.Досудебный порядок обязателен. Сторона, имеющая претензии к контрагенту, направляет оппоненту письменную претензию. Сторона, получившая претензию, рассматривает ее в течении 10-ти дней и направляет письменный ответ. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, стороны разрешают спор в суде.
7.6.Подсудность определена по месту нахождения Исполнителя - Арбитражный суд г.Москвы.
7.7.В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящей оферты недействительными, оферта продолжает действовать в остальной части.
7.8.При досрочном прекращении оферты, предоплата за фактически выполненные работы не возвращается.
8. Ответственность сторон. Гарантии.
8.1.Стороны несут ответственность согласно тексту настоящей оферты и предусмотренную действующим законодательством.
8.2.Исполнитель не несет ответственности за корректность Работ, взаимодействующих со сторонними сервисами, при некорректной работе этих сервисов или внесении изменений на стороне сервисов.
8.3.Исполнитель не несет ответственности за корректность Работ, хранящихся на хостинге Заказчика.
8.4.Исполнитель гарантирует качество услуг, указанных в предмете оферты. При этом, Исполнитель не несет ответственность за работу сторонних сервисов, сбои в работе CRM - указанные сбои, недостатки работы разрешаются исключительно с привлечением технической поддержки указанных сервисов.
8.5.В случае возникновения у Заказчика претензий по качеству оказанных услуг, Стороны составляют об этом соответствующий Акт. При несогласии Исполнителя с претензиями Заказчика должна быть назначена экспертиза. Заказчик обязан оплатить проведение экспертизы и нести расходы по ее проведению. Заключение по полноте и качеству выполненных работ должно быть выдано организацией, чьим основным направлением деятельности является настройка CRM, с общим стажем оказания услуг по данному направлению не менее 5-ти лет до даты составления заключения.
9.Конфиденциальность
9.1.Все сведения, полученные Сторонами в ходе сотрудничества, признаются конфиденциальными.
9.2.Стороны не распространяют указанную в п.9.1. информацию, без письменного уведомления контрагента и получения его письменного согласия на распространение таковой информации.
9.3.Срок действия режим конфиденциальности - бессрочно.
9.4.Положения указанных выше пунктов не распространяются на использование следующих материалов: наименование Заказчика, сфера деятельности, описание цели и задач внедрения CRM,прирост качественных показателей за счет внедрения CRM системы, отзыв о работе исполнителя, сроки окупаемости проекта, Исполнителем, в целях рекламы услуг.
10.Форс-мажор
10.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокад, изменения законодательства, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящей оферте, а также других чрезвычайных обстоятельств, подтвержденных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, которые возникли после акцепта оферты и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
10.2.При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени действия данных обстоятельств постольку, поскольку эти обстоятельства значительно влияют на исполнение Договора в срок.
10.3.Сторона, для которой надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с даты возникновения таких обстоятельств уведомить в письменной форме другую Сторону об их возникновении, виде и возможной продолжительности действия.
11.Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью
«Хорошее предложение»
ИНН 7743397292, КПП 774301001
ОГРН 1227700719620
Юридический адрес: 125499, Г. МОСКВА, УЛ. Лавочкина, дом 24 кв 40
Почтовый адрес: 125499, Г. МОСКВА, УЛ. Лавочкина, дом 24 кв 40
E-mail: hor.pred@mail.ru
Сайт: https://good-offer.ru
Банковские реквизиты:
Банк Исполнителя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
р/счет 40702810110001295250
к/счет 30101810145250000974
БИК 044525974